Trocas e Devoluções
Sua satisfação é o que move a UseFutCompany. Oferecemos 30 dias para troca facilitada e seguimos integralmente o Código de Defesa do Consumidor.
Direito de arrependimento
Conforme o artigo 49 do CDC, você tem 7 dias corridos a partir do recebimento para desistir da compra, sem necessidade de justificativa. O reembolso é integral, incluindo o valor pago de frete.
Troca por tamanho ou modelo
Garantimos 30 dias após o recebimento para trocar por outro tamanho ou modelo, desde que a peça esteja sem uso, com etiqueta de fábrica e na embalagem.
Defeito de fabricação
Identificou defeito de fabricação? Você tem até 90 dias para acionar a garantia. Trocamos o produto ou devolvemos o valor integral, à sua escolha, sem custo adicional.
Como solicitar
Envie e-mail para contato@usefuttcompany.store ou chame no WhatsApp (11) 5192-7950 informando o número do pedido e o motivo. Em até 1 dia útil retornamos com as instruções para postagem.
Custo do frete de retorno
Em casos de defeito, arrependimento ou erro nosso, o frete de retorno é por nossa conta. Para trocas de tamanho ou modelo por preferência, a primeira troca é gratuita.
Reembolso
Aprovada a devolução, o reembolso é processado em até 7 dias úteis: via Pix (imediato) ou estorno no cartão (pode levar 1 a 2 faturas, conforme política da operadora).